Les deux dernières semaines ont été de véritables montagnes russes… 😅
Nous avons eu le lancement de produit le plus incroyable de tous les temps : le Parfum Nettoyant Textile ! 🥳 Il a mis des années à se développer, nous sommes donc ravis qu'il soit enfin prêt pour vous. Le lancement a été exceptionnel et nous avons déployé des équipes supplémentaires pour préparer et emballer les commandes de chacun le plus rapidement possible afin de vous garantir la meilleure expérience possible. 💜
Nous avons expédié toutes les commandes rapidement dès le lancement ! Et puis… quelques jours plus tard, nous avons commencé à recevoir ces messages 🥲
Nous regrettons que ce soit une première pour certains d'entre vous ! Chaque flacon de Parfum Nettoyant Textile est rempli à la main, et les gâchettes sont également installées à la main. Du coup, parfois, elles n'étaient tout simplement pas assez serrées !
Mais nous avons maintenant ajouté un autre joint pour une sécurité accrue ! Une entreprise britannique exceptionnelle a pu fournir ces produits et la machine en une journée. Nous avons donc parcouru plus de 640 km pour les récupérer et garantir une livraison impeccable à chaque fois !
Merci à tous ceux qui ont commandé et soutenu le lancement ! Vous êtes les tout premiers à avoir ce produit, vos premiers retours ont donc été incroyables. 🥰
27 commentaires
Jenny Scraton
So it wasn’t just me that had a leak, lol. Glad to know though that the issue has been fix.
Jane Henderson
Love every one of your products and you have surpassed yourselves with the fabric perfume. Glad the leakage problem has been rectified so quickly 💕
Jane Mawdsley
I absolutely love them but I find they leak around the nose when you spray it. It’s not a clean spray if you know what I mean.
Jenna
So glad this problem has been addressed! I didn’t want to say anything, but my bottles leaked too 🙈 I just assumed it was a one off mishap! What a lovely brand xx
Zoe spreadbury
I am so glad that you have sorted the problem out and have sent everyone an email to let them know that you sorted it.
Your products are amazing and I will continue to support you by buying your products.
Merry Christmas to you all and you could all do with a well deserved break for a few days
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