Les gens étaient de plus en plus agacés par le remplissage de nos bouteilles, et nous vous entendons. Nous avons été encore plus ennuyés de ne pas vous avoir tous rendus aussi heureux que possible !
Mais finalement... Nous l'avons réparé !
Mais finalement... Nous l'avons réparé !
En bref, vous obtenez désormais 15 % de liquide supplémentaire dans chaque bouteille, pour le même prix. Voici l'histoire pourquoi :
Certains ont remarqué que nos bouteilles n'étaient pas pleines. Et c'est vrai, elles sont légèrement plus grandes que la quantité de produit qu'elles contiennent.
Il est courant dans notre secteur que les bouteilles soient plus grandes que le liquide qu'elles contiennent, cela est dû à la nature pétillante et mousseuse des produits lorsque vous les remplissez.
Si vous prenez une bouteille de marque grand public que vous trouverez chez Sainsbury's ou Tesco, vous verrez dans la vidéo qu'elle n'est pas complètement pleine.
Nous voulions changer cela depuis la première fois que nous avons reçu un commentaire à ce sujet - car nous voulons toujours que vous ayez le sentiment d'obtenir un excellent rapport qualité-prix avec nous !
Nous n'avons pas pu le faire depuis le début de la marque il y a 14 mois car nous avions des machines et des équipements de pompage assez basiques.
Nous attendions deux choses pour y parvenir : une pompe à membrane et une machine équipée d'une buse de plongée.
La nouvelle pompe aspire le liquide d'une manière qui ne fait pas mousser le liquide, l'ancienne pompe fouettait simplement notre shampoing à lessive en mousse à l'intérieur de la bouteille.
Ce problème a maintenant été réglé et chaque commande à partir de maintenant est livrée avec 15 % de liquide supplémentaire rempli à une quantité parfaite, très rapidement afin que cela n'affecte pas nos expéditions et notre vitesse de production.
Merci d'avoir signalé cela, nous aimons entendre vos commentaires sur les produits car nous pouvons vraiment les améliorer et les rendre meilleurs pour vous au fur et à mesure.
25 commentaires
Darren Barker
I love your products guys! The design, look and colours of the bottles are really nice and the smells are all great too and each one unique in its own way! A couple of suggestions if I may, it would be great to receive a free sample every time you order so that you get to sample all of the products and it would be good if there were a bigger range to choose from including perhaps a limited monthly, or seasonal choice available.
Lynn studd
Love you products
Victoria Stael von Holstein
I love your products. It’s taken sometime to find a product that is kind to the plant and ourselves that I like. I have noticed the last batch I ordered, the consistency is thinner and watery. Have you changed your formula?
Mrs jennifer Mccartan
Yes I got the white one the birthday one and you could see clearly that the bottles weren’t full I mean by a lot.
Mrs Karen Moran
Wow…this is fascinating💜🎉💜xx
Seriously T+A, you are the best company that I know that really listens to what your customers say🤗And if it’s something that you sort out, you will go out of your way to rectify it😊
So thank you, you are amazing💜👏🏻👏🏻💜xx
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