Les gens étaient de plus en plus agacés par le remplissage de nos bouteilles, et nous vous entendons. Nous avons été encore plus ennuyés de ne pas vous avoir tous rendus aussi heureux que possible !
Mais finalement... Nous l'avons réparé !
Mais finalement... Nous l'avons réparé !
En bref, vous obtenez désormais 15 % de liquide supplémentaire dans chaque bouteille, pour le même prix. Voici l'histoire pourquoi :
Certains ont remarqué que nos bouteilles n'étaient pas pleines. Et c'est vrai, elles sont légèrement plus grandes que la quantité de produit qu'elles contiennent.
Il est courant dans notre secteur que les bouteilles soient plus grandes que le liquide qu'elles contiennent, cela est dû à la nature pétillante et mousseuse des produits lorsque vous les remplissez.
Si vous prenez une bouteille de marque grand public que vous trouverez chez Sainsbury's ou Tesco, vous verrez dans la vidéo qu'elle n'est pas complètement pleine.
Nous voulions changer cela depuis la première fois que nous avons reçu un commentaire à ce sujet - car nous voulons toujours que vous ayez le sentiment d'obtenir un excellent rapport qualité-prix avec nous !
Nous n'avons pas pu le faire depuis le début de la marque il y a 14 mois car nous avions des machines et des équipements de pompage assez basiques.
Nous attendions deux choses pour y parvenir : une pompe à membrane et une machine équipée d'une buse de plongée.
La nouvelle pompe aspire le liquide d'une manière qui ne fait pas mousser le liquide, l'ancienne pompe fouettait simplement notre shampoing à lessive en mousse à l'intérieur de la bouteille.
Ce problème a maintenant été réglé et chaque commande à partir de maintenant est livrée avec 15 % de liquide supplémentaire rempli à une quantité parfaite, très rapidement afin que cela n'affecte pas nos expéditions et notre vitesse de production.
Merci d'avoir signalé cela, nous aimons entendre vos commentaires sur les produits car nous pouvons vraiment les améliorer et les rendre meilleurs pour vous au fur et à mesure.
25 commentaires
Izabella Sowe
Hi – appreciate that u are feeling the bottles now more but I was hoping you do something about the fact that the bottle leaks out when you pour the liquid out into the measuring cap – so each time I have some of the liquid on my floor – will u be changing a design of this at some point? I’m sure I’m not the only one whom this happens to 🤔 many thanks – otherwise all is perfect 😍
Ruth Morland
Hi
Is there something you can do about the white pull cap inside the bottle. This is so stiff and hard to pull out. The screw cap that goes on after it is fine but the white pull cap is a pain to put back in each time and pull out again
Penny Nelson
Have you fixed how we get into the bottles yet. Honestly love your products but I’m nearly crying 😭 each time I have to open a bottle. I’m either wearing half the bottle or have found now that I can remove the whole top & remove with an “extra sharp” knife – definitely not ideal 😂
Janice McGinlay
Hello thanks for filling up the bottles to the brim, I’m a 1st time customer and noticed this too.
My wishlist would be encouraging more refill packs for customers who already have bottles.
The delivery guy asked me what I had in my box they were so heavy.
Maybe you could do a little to encourage more folk to recycle instead of big bottles please.
Btw love you’re products.
My clothes feel less sticky, but freshly washed.
I will be a customer song as I can purchase refills.
Janice McGinlay
Xxx
Nafisa
Hey
Have you fixed the spout and top, it gets really messy. I have to put the top in with the wash! It puts me off making more purchases
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