Hey Leute, hier ist Ciara! Ich bin eine der Gründerinnen von T+A 🥰
In den vergangenen Monaten haben wir fleißig an neuen Produkten wie Santal, Golden Oud und Little Miracle gearbeitet, den Deckel überarbeitet, um das Öffnen zu erleichtern, unsere Lieferzeiten verkürzt, mehr Kundendienstmitarbeiter eingestellt und unsere Abläufe optimiert – alles mit dem Ziel, Ihnen, den Nutzern unserer Produkte, den bestmöglichen Service und das beste Erlebnis zu bieten.
Wir arbeiten im Hintergrund mit Hochdruck daran, aber wir würden uns sehr über Ihre Meinung und Ihre Vorschläge freuen.
Was könnten wir noch tun?
Es könnte sich um einen neuen Duft handeln, den wir noch nicht haben, eine App, die die Verwaltung von Abonnements vereinfacht, um Optimierungen an bestehenden Produkten oder um jede andere Möglichkeit, wie wir unseren Kundenservice, unsere Website, unsere Richtlinien oder unsere Verpackung verbessern können – um Ihr T+A-Erlebnis einfacher, angenehmer oder besonderer zu gestalten.
Jede Idee, ob groß oder klein, hilft uns, T+A im Zuge unseres Wachstums weiterzuentwickeln. Zahlreiche Ihrer bisherigen Vorschläge haben bereits zu sichtbaren und spürbaren Veränderungen geführt, und wir möchten gemeinsam weiterhin eine großartige Marke aufbauen!
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie ein so wichtiger Teil dieser Reise mit uns sind. 💜
Uns liegen die aufregendsten Monate unseres Lebens bevor!
Beste Wünsche,
Ciara
Mitbegründer
1165 Kommentare
Sam
Would love to be able to get samples of new scents rather than having to buy whole bottle.
Travel sized bottles for holidays would be great.
Jennifer Brown
Love the products, the only thing I don’t like is pulling the ring to initially open the bottle! Lost a few nails in the process. There must be an easier way? Thanks
Norah Darch
Love your products , so I invested x only issue I have is on frequent washer points . You can’t see what’s on offer until you’ve chosen to redeem points , so twice I’ve had to contact customer service to get points back ?I prefer to get refills . If fixed , products & refills are Great x
Trudie Bloomfield
An App would be a great addition to your site. But my main point is that with the frequent buyer points we obtain, it would be much easier if there was an option at checkout to use them rather than having to click on them before choosing a product, i quite often intend to use them when i visit your website, however, by the time i get to checkout i have missed the option to use them and they dont get used as often as id like to. If we had the option at checkout by promotion codes or something similia feel more of us would use them.
Fiona Haddon
Please could you do new fragrances in sachets so I could try a small amount before committing to a large bottle
Thankyou
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