Hey Leute, hier ist Ciara! Ich bin eine der Gründerinnen von T+A 🥰
In den vergangenen Monaten haben wir fleißig an neuen Produkten wie Santal, Golden Oud und Little Miracle gearbeitet, den Deckel überarbeitet, um das Öffnen zu erleichtern, unsere Lieferzeiten verkürzt, mehr Kundendienstmitarbeiter eingestellt und unsere Abläufe optimiert – alles mit dem Ziel, Ihnen, den Nutzern unserer Produkte, den bestmöglichen Service und das beste Erlebnis zu bieten.
Wir arbeiten im Hintergrund mit Hochdruck daran, aber wir würden uns sehr über Ihre Meinung und Ihre Vorschläge freuen.
Was könnten wir noch tun?
Es könnte sich um einen neuen Duft handeln, den wir noch nicht haben, eine App, die die Verwaltung von Abonnements vereinfacht, um Optimierungen an bestehenden Produkten oder um jede andere Möglichkeit, wie wir unseren Kundenservice, unsere Website, unsere Richtlinien oder unsere Verpackung verbessern können – um Ihr T+A-Erlebnis einfacher, angenehmer oder besonderer zu gestalten.
Jede Idee, ob groß oder klein, hilft uns, T+A im Zuge unseres Wachstums weiterzuentwickeln. Zahlreiche Ihrer bisherigen Vorschläge haben bereits zu sichtbaren und spürbaren Veränderungen geführt, und wir möchten gemeinsam weiterhin eine großartige Marke aufbauen!
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie ein so wichtiger Teil dieser Reise mit uns sind. 💜
Uns liegen die aufregendsten Monate unseres Lebens bevor!
Beste Wünsche,
Ciara
Mitbegründer
1165 Kommentare
Emmi Treadwell
Would love to see you introduce a “Build Your Own Box” feature for the Box of Everything and Refill of Everything. This would allow customers to select their preferred mix—doubling up on high-use favourites and removing items they don’t need.
Alison
Ooo what about fragrance sheets for the tumble driers, maybe a reusable one. Not one that you only use once. Like a thicker fragrance material sheet, that holds the fragrance for longer use?
Sally Young
I think that you could lower the £50 spend for free delivery
For example I wanted 2 sets of the new limited editions and the value was £49.98! So 2p off of free delivery
So I only ordered one but if I could have had free delivery I would have ordered two!
Naomi
Car air fresheners scents would be great.
Cheaper postage and a better courier Evri are useless. I’ve had parcels not delivered or damaged.
I’ve started buying from Tesco as you have to spend a fortune to get free postage so my points are getting wasted.
Natalie Courtney
Cheaper postage please
Car air freshers
Reed diffusers
Room sprays
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