Die Leute waren so, so, so verärgert über die Füllung unserer Flaschen, und wir verstehen Sie. Wir haben uns eher darüber geärgert, dass wir es nicht geschafft haben, euch alle so glücklich wie möglich zu machen!
Aber endlich ... wir haben es behoben!
Aber endlich ... wir haben es behoben!
Kurz gesagt: Sie erhalten jetzt in jeder Flasche 15 % mehr Flüssigkeit zum gleichen Preis. Und hier ist die Geschichte, warum:
Einige Leute haben kommentiert, dass unsere Flaschen ihrer Meinung nach nicht voll seien. Und es stimmt, die Flaschen sind etwas größer als die darin enthaltene Produktmenge.
In unserer Branche ist es üblich, dass die Flaschen größer sind als die Flüssigkeit darin. Dies liegt daran, dass die Produkte beim Befüllen sehr sprudelnd und schäumend sind.
Wenn Sie eine Flasche einer gängigen Marke nehmen, wie Sie sie bei Sainsbury's oder Tesco finden, werden Sie im Video sehen, dass sie nicht ganz voll ist.
Wir wollten dies ändern, seit wir zum ersten Mal einen Kommentar dazu bekommen haben – denn wir möchten, dass Sie bei uns immer das Gefühl haben, ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bekommen!
Das war uns seit der Gründung der Marke vor 14 Monaten nicht möglich, da wir nur über sehr einfache Maschinen und Pumpgeräte verfügten.
Um dies zu ermöglichen, warteten wir auf zwei Dinge: Erstens eine sogenannte Membranpumpe und zweitens eine Maschine mit einer Tauchdüse.
Die neue Pumpe saugt die Flüssigkeit auf eine Weise durch, bei der sie nicht schäumt. Mit der alten Pumpe würde unser Waschshampoo in der Flasche einfach zu Schaum aufschlagen.
Dies wurde nun geklärt und jede Bestellung wird ab sofort mit 15 % zusätzlicher Flüssigkeit in der perfekten Menge geliefert, und zwar superschnell, sodass unsere Lieferungen und die Produktionsgeschwindigkeit nicht beeinträchtigt werden.
Vielen Dank für den Hinweis. Wir freuen uns über Ihre Meinung zu den Produkten, denn wir können sie im Laufe der Zeit wirklich verbessern und für Sie optimieren.
25 Kommentare
Izabella Sowe
Hi – appreciate that u are feeling the bottles now more but I was hoping you do something about the fact that the bottle leaks out when you pour the liquid out into the measuring cap – so each time I have some of the liquid on my floor – will u be changing a design of this at some point? I’m sure I’m not the only one whom this happens to 🤔 many thanks – otherwise all is perfect 😍
Ruth Morland
Hi
Is there something you can do about the white pull cap inside the bottle. This is so stiff and hard to pull out. The screw cap that goes on after it is fine but the white pull cap is a pain to put back in each time and pull out again
Penny Nelson
Have you fixed how we get into the bottles yet. Honestly love your products but I’m nearly crying 😭 each time I have to open a bottle. I’m either wearing half the bottle or have found now that I can remove the whole top & remove with an “extra sharp” knife – definitely not ideal 😂
Janice McGinlay
Hello thanks for filling up the bottles to the brim, I’m a 1st time customer and noticed this too.
My wishlist would be encouraging more refill packs for customers who already have bottles.
The delivery guy asked me what I had in my box they were so heavy.
Maybe you could do a little to encourage more folk to recycle instead of big bottles please.
Btw love you’re products.
My clothes feel less sticky, but freshly washed.
I will be a customer song as I can purchase refills.
Janice McGinlay
Xxx
Nafisa
Hey
Have you fixed the spout and top, it gets really messy. I have to put the top in with the wash! It puts me off making more purchases
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