Die Leute waren so, so, so verärgert über die Füllung unserer Flaschen, und wir verstehen Sie. Wir haben uns eher darüber geärgert, dass wir es nicht geschafft haben, euch alle so glücklich wie möglich zu machen!
Aber endlich ... wir haben es behoben!
Aber endlich ... wir haben es behoben!
Kurz gesagt: Sie erhalten jetzt in jeder Flasche 15 % mehr Flüssigkeit zum gleichen Preis. Und hier ist die Geschichte, warum:
Einige Leute haben kommentiert, dass unsere Flaschen ihrer Meinung nach nicht voll seien. Und es stimmt, die Flaschen sind etwas größer als die darin enthaltene Produktmenge.
In unserer Branche ist es üblich, dass die Flaschen größer sind als die Flüssigkeit darin. Dies liegt daran, dass die Produkte beim Befüllen sehr sprudelnd und schäumend sind.
Wenn Sie eine Flasche einer gängigen Marke nehmen, wie Sie sie bei Sainsbury's oder Tesco finden, werden Sie im Video sehen, dass sie nicht ganz voll ist.
Wir wollten dies ändern, seit wir zum ersten Mal einen Kommentar dazu bekommen haben – denn wir möchten, dass Sie bei uns immer das Gefühl haben, ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bekommen!
Das war uns seit der Gründung der Marke vor 14 Monaten nicht möglich, da wir nur über sehr einfache Maschinen und Pumpgeräte verfügten.
Um dies zu ermöglichen, warteten wir auf zwei Dinge: Erstens eine sogenannte Membranpumpe und zweitens eine Maschine mit einer Tauchdüse.
Die neue Pumpe saugt die Flüssigkeit auf eine Weise durch, bei der sie nicht schäumt. Mit der alten Pumpe würde unser Waschshampoo in der Flasche einfach zu Schaum aufschlagen.
Dies wurde nun geklärt und jede Bestellung wird ab sofort mit 15 % zusätzlicher Flüssigkeit in der perfekten Menge geliefert, und zwar superschnell, sodass unsere Lieferungen und die Produktionsgeschwindigkeit nicht beeinträchtigt werden.
Vielen Dank für den Hinweis. Wir freuen uns über Ihre Meinung zu den Produkten, denn wir können sie im Laufe der Zeit wirklich verbessern und für Sie optimieren.
25 Kommentare
Laura M
Hi there
I do agree with the comments that say something needs to be done with regards to the spout. Mine came off completely when I took the seal off, which was quite a struggle (and I’m a young person). Also, each time I pour the detergent it leaks everywhere, as the residue liquid doesn’t go back in the bottle once you’ve put the bottle back down after use, just collect round the spout and leaks the next time I’m using it. I’ve only had the discovery bundle so far, really loved Oud and Date Night and will probably order more in the future, however, I find it to be really expensive as I do 4 loads of laundry a week on average and I live in an area with very hard water so have to use more product for each load. I do find my laundry feeling a bit different after using Tallow +Ash (good different) just to expensive for my budget to completely switch to using only Tallow + Ash. Any future orders will be just to spoil my self as the scents are amazing (and it makes sense for the smell on dry clothes to be different than the one in the bottle – even perfumes smell different depending on person wearing them and even the climate and environment you’re in – noticed the last one whilst travelling)
Sharon Roach
I would like to know where my products are that I purchased 2 weeks ago. I still haven’t received them. Why is this?
Tiffany K Barone
So exciting! And now for the tab opener 😃 broken so many nails on that thing
Jordanna Maddix
Mine that I had yesterday wasn’t full either
Shakiru Ogunbiyi
Love this! Give your Product Manager a raise 🥳
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