Hey Leute, hier ist Ciara! Ich bin eine der Gründerinnen von T+A 🥰
In den vergangenen Monaten haben wir fleißig an neuen Produkten wie Santal, Golden Oud und Little Miracle gearbeitet, den Deckel überarbeitet, um das Öffnen zu erleichtern, unsere Lieferzeiten verkürzt, mehr Kundendienstmitarbeiter eingestellt und unsere Abläufe optimiert – alles mit dem Ziel, Ihnen, den Nutzern unserer Produkte, den bestmöglichen Service und das beste Erlebnis zu bieten.
Wir arbeiten im Hintergrund mit Hochdruck daran, aber wir würden uns sehr über Ihre Meinung und Ihre Vorschläge freuen.
Was könnten wir noch tun?
Es könnte sich um einen neuen Duft handeln, den wir noch nicht haben, eine App, die die Verwaltung von Abonnements vereinfacht, um Optimierungen an bestehenden Produkten oder um jede andere Möglichkeit, wie wir unseren Kundenservice, unsere Website, unsere Richtlinien oder unsere Verpackung verbessern können – um Ihr T+A-Erlebnis einfacher, angenehmer oder besonderer zu gestalten.
Jede Idee, ob groß oder klein, hilft uns, T+A im Zuge unseres Wachstums weiterzuentwickeln. Zahlreiche Ihrer bisherigen Vorschläge haben bereits zu sichtbaren und spürbaren Veränderungen geführt, und wir möchten gemeinsam weiterhin eine großartige Marke aufbauen!
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie ein so wichtiger Teil dieser Reise mit uns sind. 💜
Uns liegen die aufregendsten Monate unseres Lebens bevor!
Beste Wünsche,
Ciara
Mitbegründer

1165 Kommentare
Gemma A
I would absolutely love a fabric perfume in the Little Miracle scent, it’s such a gorgeous smell, I love the fabric shampoo and conditioner and feel like I want my full house and everything I own to smell the same :)
Jayne Eddins
Would be good if we could purchase just the sample shampoos without the conditioners, or provide just one conditioner- after all it’s only really the different scents we need to know
Lyddia Morris
Be more consistent with the intensity of the fragrances oud imo is the benchmark, I also thoroughly enjoyed pistachio, icing or the cake, celestial and self love( please bring it back) some of the others were underwhelming. I actually started adding oud or scent boosters to some of the scents to make them last.
Gem
Please make a disinfectant, in any of your delicious scents, that’s safe to use around pets and eradicates odours and bacteria.
Lisa Jones
Not sure how many people may already have said this, but I would love a travel wash and a stain remover pen that could be used on the go.
Also … more yummy scents to be available in the fabric spray…maybe even a baby version to use on the go / on holiday. I’ve already spoken to you guys about having refills available for the fabric sprays as this would cut down on wastage of the bottles. Similar packages to the shampoo/conditioner would work … the mini bottle of fabric spray could be neutral so it could be filled by any of the fabric sprays/fabric spray refills (less production cost as not having to make full-on mini versions of each spray and folks could choose to fill their neutral mini spray bottle with whichever spray refill they wanted….If possible cost-wise for you guys, maybe they could be offered free for a short time alongside orders for fabric spray bottles (or preferably, fabric spray refills).
An app would be ok, but your website is easy enough to navigate so there’s no real benefit to having an app. Although somewhere each use of shampoo/conditioner could be recorded (think pic of individual bottles the customer has purchased, each bottle with usage increments on it which would then reduce with each recorded usage of the shampoo or conditioner) and then prompt the customer to think of purchasing another order when any bottles were running low. If the app could recognise if a customer has more than 1 of that scent so wouldn’t necessarily want to order more that might be handy. However, on prompting the customer to potentially purchase another bottle of whatever is running low, a quick link/hyperlink to products would be great as it would reduce redundant time.
Also … Free postage to NI would be awesome, over the same threshold as for the mainland. The postage always hurts & has put me off ordering at times. It is frustrating when we are still part of the UK, yet we are treated differently.
Hinterlasse einen Kommentar
Diese Website ist durch hCaptcha geschützt und es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von hCaptcha.