Hey Leute, hier ist Ciara! Ich bin eine der Gründerinnen von T+A 🥰
In den vergangenen Monaten haben wir fleißig an neuen Produkten wie Santal, Golden Oud und Little Miracle gearbeitet, den Deckel überarbeitet, um das Öffnen zu erleichtern, unsere Lieferzeiten verkürzt, mehr Kundendienstmitarbeiter eingestellt und unsere Abläufe optimiert – alles mit dem Ziel, Ihnen, den Nutzern unserer Produkte, den bestmöglichen Service und das beste Erlebnis zu bieten.
Wir arbeiten im Hintergrund mit Hochdruck daran, aber wir würden uns sehr über Ihre Meinung und Ihre Vorschläge freuen.
Was könnten wir noch tun?
Es könnte sich um einen neuen Duft handeln, den wir noch nicht haben, eine App, die die Verwaltung von Abonnements vereinfacht, um Optimierungen an bestehenden Produkten oder um jede andere Möglichkeit, wie wir unseren Kundenservice, unsere Website, unsere Richtlinien oder unsere Verpackung verbessern können – um Ihr T+A-Erlebnis einfacher, angenehmer oder besonderer zu gestalten.
Jede Idee, ob groß oder klein, hilft uns, T+A im Zuge unseres Wachstums weiterzuentwickeln. Zahlreiche Ihrer bisherigen Vorschläge haben bereits zu sichtbaren und spürbaren Veränderungen geführt, und wir möchten gemeinsam weiterhin eine großartige Marke aufbauen!
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie ein so wichtiger Teil dieser Reise mit uns sind. 💜
Uns liegen die aufregendsten Monate unseres Lebens bevor!
Beste Wünsche,
Ciara
Mitbegründer
1165 Kommentare
TS
Hi, I’m a little unsure how to use the shampoo and conditioner samples. Some clearer instructions printed on the packaging, as a leaflet, in an email or in the email receipt, and included on the product page would be useful. Knowing what size laundry load the sachets can clean would be particularly handy. Thanks
Carol
Have you thought about doing laundry beads to go alongside your fantastic fragrances?
Irina
Is it me or the consistency of conditioner has been changed/ diluted? I tried the Sandal and Golden wood and it just feels like they are massively diluted. Also not sure if the new bottle caps do the job. Otherwise I will try again my favourite Oud, and hope nothing has changed
Brittney Rochelle
The shipping process takes forever. I’m not sure what all goes into shipping, but I ordered almost a month ago and still haven’t received my order. Also, dryer sheets would be nice. And the deals that are offered after purchasing don’t seem to work. I’ve had to contact customer service twice about this and wasn’t offered a solution until the second time.
martina
Would be great to implement the free fabric spray after so many orders you guys discussed before! And more rewards for subscribers especially mystery box subscribers :)
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