Hey Leute, hier ist Ciara! Ich bin eine der Gründerinnen von T+A 🥰
In den vergangenen Monaten haben wir fleißig an neuen Produkten wie Santal, Golden Oud und Little Miracle gearbeitet, den Deckel überarbeitet, um das Öffnen zu erleichtern, unsere Lieferzeiten verkürzt, mehr Kundendienstmitarbeiter eingestellt und unsere Abläufe optimiert – alles mit dem Ziel, Ihnen, den Nutzern unserer Produkte, den bestmöglichen Service und das beste Erlebnis zu bieten.
Wir arbeiten im Hintergrund mit Hochdruck daran, aber wir würden uns sehr über Ihre Meinung und Ihre Vorschläge freuen.
Was könnten wir noch tun?
Es könnte sich um einen neuen Duft handeln, den wir noch nicht haben, eine App, die die Verwaltung von Abonnements vereinfacht, um Optimierungen an bestehenden Produkten oder um jede andere Möglichkeit, wie wir unseren Kundenservice, unsere Website, unsere Richtlinien oder unsere Verpackung verbessern können – um Ihr T+A-Erlebnis einfacher, angenehmer oder besonderer zu gestalten.
Jede Idee, ob groß oder klein, hilft uns, T+A im Zuge unseres Wachstums weiterzuentwickeln. Zahlreiche Ihrer bisherigen Vorschläge haben bereits zu sichtbaren und spürbaren Veränderungen geführt, und wir möchten gemeinsam weiterhin eine großartige Marke aufbauen!
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie ein so wichtiger Teil dieser Reise mit uns sind. 💜
Uns liegen die aufregendsten Monate unseres Lebens bevor!
Beste Wünsche,
Ciara
Mitbegründer
1165 Kommentare
Sarah
Loving Santal – i hope there will be a fabric spray soon. I would also love a smaller fabric spray for car and travel. Is it possible to have sample packs that contain all the fragrances? I have not tried a lot of the originals as only the newer fragrances are included the sample packs. Thank you.
Lisa Tyler
Honesty I don’t like the idea of fabric sprays I think the shampoo & conditioner are enough it would just make everything over powering. I feel let down by customer service I sent 2 emails & no response I’ve always said good things about them before just disappointed this time. I do think if you have a subscription the postage should be free. I think for me a lot of the scents are just over powering I like subtle scents that don’t make my eyes water. As you have stopped doing Celestrial (very upset about this & so many others are too) I’m using odessey which is really nice please don’t stop making that one! & if you bring out new scents how about some samples for subscribers to try out before committing to the full bottle? & an app would be great
Rachael Simpson
Please don’t use Evri for delivery…. Been waiting over a week now. Probably won’t order anything again
Kat
Travel fabric spray? Reed diffusers
Sylwia Pawlewska
Maybe ironing water in any of your amazing fragrances? That would be wonderful🍋🌷🪻🌸
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