Hey Leute, hier ist Ciara! Ich bin eine der Gründerinnen von T+A 🥰
In den vergangenen Monaten haben wir fleißig an neuen Produkten wie Santal, Golden Oud und Little Miracle gearbeitet, den Deckel überarbeitet, um das Öffnen zu erleichtern, unsere Lieferzeiten verkürzt, mehr Kundendienstmitarbeiter eingestellt und unsere Abläufe optimiert – alles mit dem Ziel, Ihnen, den Nutzern unserer Produkte, den bestmöglichen Service und das beste Erlebnis zu bieten.
Wir arbeiten im Hintergrund mit Hochdruck daran, aber wir würden uns sehr über Ihre Meinung und Ihre Vorschläge freuen.
Was könnten wir noch tun?
Es könnte sich um einen neuen Duft handeln, den wir noch nicht haben, eine App, die die Verwaltung von Abonnements vereinfacht, um Optimierungen an bestehenden Produkten oder um jede andere Möglichkeit, wie wir unseren Kundenservice, unsere Website, unsere Richtlinien oder unsere Verpackung verbessern können – um Ihr T+A-Erlebnis einfacher, angenehmer oder besonderer zu gestalten.
Jede Idee, ob groß oder klein, hilft uns, T+A im Zuge unseres Wachstums weiterzuentwickeln. Zahlreiche Ihrer bisherigen Vorschläge haben bereits zu sichtbaren und spürbaren Veränderungen geführt, und wir möchten gemeinsam weiterhin eine großartige Marke aufbauen!
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie ein so wichtiger Teil dieser Reise mit uns sind. 💜
Uns liegen die aufregendsten Monate unseres Lebens bevor!
Beste Wünsche,
Ciara
Mitbegründer
1165 Kommentare
LW
Please could we do free postage after a certain spend thats the biggest draw back I have before spending on the website. Travel size ones would also be great!!!
Heather
1/Please change your courier company- Evri are continually damaging my parcels beyond repair so they are halted within their tracking system so never reach me. I’ve then to contact you to have a replacement sent. I think whilst your branded packaging tape looks great it’s a dead giveaway what’s inside so think someone that works for Evri is deliberately damaging them. Tallow and Ash customer service could be quicker to respond to me raising this given I’m a “ mega” customer by my number of orders. It’s very strange it only happened with T&A parcels shipped via Evri never any other retailer
2/Postage charges are high IMO – yes I know the items are weighty but £5.99 is too much
3/I’ve had 3 mystery boxes and Pistaschio had been in two out of the 3… do you not keep a record of what the customer gets to change it up?
4/Smaller sizes of the fabric spray
5/More sizes of branded laundry bags for lingerie and bigger items
Amanda
The only two I have found that smell the longest on clothes (from the ones I have tried – samples are not big enough to fully test) are candy beach and pistachio (and that is using 2 capfuls of conditioner) coco butter kisses smells the least which is a shame, as if it was stronger it would be great! Fabric sprays are lovely and high maintenance is very good! 😊
Gill
Bring back celestial please.Was you best scent so far
Ruth Saunders
Ironing water please 🙏
Hinterlasse einen Kommentar
Diese Website ist durch hCaptcha geschützt und es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von hCaptcha.