Die letzten zwei Wochen waren eine absolute Achterbahnfahrt… 😅
Wir hatten den unglaublichsten Produktlaunch aller Zeiten: das Textilreinigungsparfüm! 🥳 Wir haben jahrelang daran gearbeitet und freuen uns riesig, dass es endlich für euch bereit ist. Der Launch war fantastisch, und wir haben Extraschichten eingelegt, um alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu verpacken, damit ihr das bestmögliche Erlebnis habt. 💜
Wir haben alle Bestellungen vom Start weg schnell verschickt! Aber dann… nur ein paar Tage später bekamen wir diese Nachrichten 🥲
Wir finden es schade, dass das für einige von euch eine Premiere war! Jede Flasche Textilreinigungsparfüm wird von Hand befüllt, und auch die Auslöser werden von Hand eingesetzt. Manchmal saßen sie einfach nicht fest genug!
Wir haben jetzt ein weiteres Siegel hinzugefügt, das es für Sie noch sicherer macht! Ein großartiges britisches Unternehmen konnte diese und die Maschine innerhalb eines Tages liefern. Daher sind wir über 640 Kilometer gefahren, um sie abzuholen und sicherzustellen, dass jedes Mal alles perfekt ankommt!
Vielen Dank an alle, die bestellt und den Launch unterstützt haben! Ihr seid die allerersten, die dieses Produkt überhaupt haben, daher war euer frühes Feedback unglaublich. 🥰
27 Kommentare
Nicola Barnfield
I just wanted to say how brilliant the sprays actually are. Make your clothes (&home smell amazing) you are one of the few companies to own the issue, resolve it & tell us about it – that is what makes you different! Keep up the great work, & yes at times there will be bumps in the road but keep doing what you are doing!
Margot
I thought it was the Christmas samples that had leaked, but then realised that it was the spray bottles.
I have "date night " sprayed on my pillow, my fleeces, etc. Gorgeous 😍
Julie Sledge-Fox
Hi, I thought it was just my shipment and replacement. The Evri driver will be pleased. It leaked all over his other deliveries.
Karen Lanchester fizer
I had a leak but has been resolved !thank you
Dan
I ordered 2 on the launch night. Unfortunately I still don’t have them or the Oud shampoo and conditioner. Mine got as far as the courier and obviously leaked. My other order for Odyssey Shampoo and conditioner also got damaged and I’ve still not had that replacement. Trying to resolve this through Instagram messages is not helping. To top it off my Enigma that should have been added to the replacements sold out 😢
I am your biggest fan. I’m always telling people how good your products are but this has made me feel like giving up trying to resolve the problems.
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