Les deux dernières semaines ont été de véritables montagnes russes… 😅
Nous avons eu le lancement de produit le plus incroyable de tous les temps : le Parfum Nettoyant Textile ! 🥳 Il a mis des années à se développer, nous sommes donc ravis qu'il soit enfin prêt pour vous. Le lancement a été exceptionnel et nous avons déployé des équipes supplémentaires pour préparer et emballer les commandes de chacun le plus rapidement possible afin de vous garantir la meilleure expérience possible. 💜
Nous avons expédié toutes les commandes rapidement dès le lancement ! Et puis… quelques jours plus tard, nous avons commencé à recevoir ces messages 🥲
Nous regrettons que ce soit une première pour certains d'entre vous ! Chaque flacon de Parfum Nettoyant Textile est rempli à la main, et les gâchettes sont également installées à la main. Du coup, parfois, elles n'étaient tout simplement pas assez serrées !
Mais nous avons maintenant ajouté un autre joint pour une sécurité accrue ! Une entreprise britannique exceptionnelle a pu fournir ces produits et la machine en une journée. Nous avons donc parcouru plus de 640 km pour les récupérer et garantir une livraison impeccable à chaque fois !
Merci à tous ceux qui ont commandé et soutenu le lancement ! Vous êtes les tout premiers à avoir ce produit, vos premiers retours ont donc été incroyables. 🥰
27 commentaires
Jeanette O'Neill
The leaks have been fixed but my 2 trigger sprays don’t work, the perfume pours out of the actual trigger and down the bottle leaving it all over the floor and hands ,having to use a trigger off one of my kitchen bottles. I have emailed you but no reply. Having bought 2 bottles at 14.99 each would have thought triggers were important ,still love the fragrance and it hasn’t stopped me buying.
MR TERRY PICKFORD
I bought the starter pack washes ok but no noticeable smell
Julie
As a holistic therapist I do a lot of laundry and was super exited to receive my first order from you and use your products for the first time. I have to say that I was disappointed with the result. I don’t know whether it was because I have to use a hot temperature for my towels etc but there was hardly any smell. I used it on my personal laundry on a lower temperature and still not great! I had such high hopes that these products were going to be adding a little something extra to my treatment room. Will be probably be going back to the commercial brands that I was previously using once it’s used up.
joanne burton
i am finding i am having to use more than a cupful to keep the scent in my washing.i have gone from 60ml to 100ml.!!!!
jan flinn
Had the same problem, the foIl seal had not done its job, HOWEVER, I was made to feel like (i was trying to blag a free bottle) Was I sure it happened in transit? How much Liquid did i lose (when it had seeped into the cardboard🤷♀️? plus a couple more little comments that kinda left a bad taste……Whilst loving the Fabric Spray I feel yous have compromised the scent in your Shampoos & Conditioners, shame really as your product was the best out there but i feel like all the Big Names out, yous offer customers 1 thing and it’s great for a while, then that once great smell starts to get weaker and weaker and this is letting yous down IMO, Please give us those great powerful smells back that helps us all out re our laundry blues.
Jan x
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