2 janvier 2024
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2023 était littéralement le début. nous venons juste de commencer. On a tellement appris en seulement 6 mois. En 2024, nous exploitons tous ces apprentissages que vous nous avez donnés et toutes nos visions futures pour commencer à bâtir une entreprise qui change toute une industrie ! Au cœur de cela, nous voulons offrir au-delà des attentes des personnes qui utilisent nos produits !
La première sur notre liste est une expérience client 6*. 5* ne suffit pas. Nous voulons la meilleure expérience client pour vous, pas seulement dans l’industrie de la blanchisserie, mais dans n’importe quel secteur ! Cela couvre tout : un approvisionnement constant, des réponses rapides, une expérience produit impeccable, des récompenses pour vos achats chez nous et un support VIP, le tout à des prix qui vous plaisent !
Nous nous efforçons de vous offrir plus de valeur que ce à quoi vous pourriez vous attendre. Nous continuerons à développer des moyens pour vous impliquer encore plus dans l'entreprise, qu'il s'agisse de lancer la plus grande phase d'échantillonnage de l'histoire, ou de vous permettre d'investir dans l'entreprise et de devenir propriétaire aux côtés de moi et de mes co-fondateurs !
Nous prévoyons de développer de nouveaux produits, d'améliorer nos produits actuels, d'ouvrir des magasins de détail et de vous offrir davantage de façons de profiter et d'expérimenter Tallow + Ash. Cela semble beaucoup, et c'est le cas. Mais, grâce à la passion, à l'énergie et à l'expérience de notre équipe, combinées à votre soutien et à vos commentaires constants, il ne fait aucun doute dans notre esprit que nous n'y parviendrons pas ensemble. Jetez un œil à la liste ci-dessus et d’ici fin 2024, nous les cocherons.
Si vous pensez que nous devrions ajouter quelque chose à la liste, commentez ci-dessous et nous nous mettrons au travail !
18 commentaires
Alexa
I know this sounds really stupid but this made me feel really emotional! I’m sure you’ll surpass all your 2024 Goals & more! All the best 💜
Yvonne Blagg
Wishing you well as you go forward with your business Your laundry products are incredible for cleaning clothes kind to the environment The perfumes can invoke wonderful memories Thank you Happy New Year
Emma Broxup
Hi ….. I think a 5 star service is just fine. There’s really no such thing as a 6 star service, so just do 5 star amazingly, and you’ve nailed it.
I see a non bio in there which would be fabulous. However I really do think prices need to come down. I DO understand that bespoke, handmade and high quality goods cost more but pricing does need to be in line with supermarket products.
I also think your fragrances are fabulous but for me, they all but disappear when things get tumble dried, so perhaps a solution to that could be included in your goals. Thanks for listening.
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