Les gens étaient de plus en plus agacés par le remplissage de nos bouteilles, et nous vous entendons. Nous avons été encore plus ennuyés de ne pas vous avoir tous rendus aussi heureux que possible !
Mais finalement... Nous l'avons réparé !
Mais finalement... Nous l'avons réparé !
En bref, vous obtenez dĂ©sormais 15 % de liquide supplĂ©mentaire dans chaque bouteille, pour le mĂȘme prix. Voici l'histoire pourquoi :
Certains ont remarqué que nos bouteilles n'étaient pas pleines. Et c'est vrai, elles sont légÚrement plus grandes que la quantité de produit qu'elles contiennent.
Il est courant dans notre secteur que les bouteilles soient plus grandes que le liquide qu'elles contiennent, cela est dû à la nature pétillante et mousseuse des produits lorsque vous les remplissez.
Si vous prenez une bouteille de marque grand public que vous trouverez chez Sainsbury's ou Tesco, vous verrez dans la vidéo qu'elle n'est pas complÚtement pleine.
Nous voulions changer cela depuis la premiÚre fois que nous avons reçu un commentaire à ce sujet - car nous voulons toujours que vous ayez le sentiment d'obtenir un excellent rapport qualité-prix avec nous !
Nous n'avons pas pu le faire depuis le début de la marque il y a 14 mois car nous avions des machines et des équipements de pompage assez basiques.
Nous attendions deux choses pour y parvenir : une pompe à membrane et une machine équipée d'une buse de plongée.
La nouvelle pompe aspire le liquide d'une maniÚre qui ne fait pas mousser le liquide, l'ancienne pompe fouettait simplement notre shampoing à lessive en mousse à l'intérieur de la bouteille.
Ce problÚme a maintenant été réglé et chaque commande à partir de maintenant est livrée avec 15 % de liquide supplémentaire rempli à une quantité parfaite, trÚs rapidement afin que cela n'affecte pas nos expéditions et notre vitesse de production.
Merci d'avoir signalé cela, nous aimons entendre vos commentaires sur les produits car nous pouvons vraiment les améliorer et les rendre meilleurs pour vous au fur et à mesure.
25 commentaires
catherine knight
Received order today and wash in on.
Can I ask about refills and a funnel maybe ? The samples are already in packets â could we order bigger sizes for refills â my current brand is in sheets because of recyclability. Il go through these 4 bottles and samples and await your reply. The only reason I wouldnât buy again is the bottles ⊠they are pretty ( for detergents) refilling would be the bonus to have the choice of bottle or pack with a reusable funnel.
Thank you.
Lesley Johnson
Lovely products that for me too have become quite expensive. The only thing I already commented about is the recycling of these bottles. It just feels like a lot of waste.
I wonder if in any way you could also make these in a more compact capsule format in much smaller packaging. Iâm thinking of another company I also buy from online. I prefer these fragrances but the cost is double what I normally would pay. These Tallow & Ash fragrances are divine and so these are my treat myself bottles too. Or as a gift! :)
Caroline
When will all the products be available for purchase again?
Craig
Iâve just received an order and my bottles are still the same quantity? Feel,like Iâve been ripped of now that youâve said it but didnât stick to your word tho đĄ
Rachael Wright
Received my bundle pack this afternoon and my offer bottles, they smell absolutely amazing and yes Iâve just put a wash on đ€Łđ€đœ am so glad itâs non bio has I suffer with a skin condition Chronic Urticaria, I am so glad my sister introduced me to your product, I love how itâs environmental friendly, clean chemicals etc this is a product that I am willing to support and I wish you all the luck on growing your positive business thank you đ€đœđ§Ąđčđđœđ
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