Hey Leute, hier ist Ciara! Ich bin eine der Gründerinnen von T+A 🥰
In den vergangenen Monaten haben wir fleißig an neuen Produkten wie Santal, Golden Oud und Little Miracle gearbeitet, den Deckel überarbeitet, um das Öffnen zu erleichtern, unsere Lieferzeiten verkürzt, mehr Kundendienstmitarbeiter eingestellt und unsere Abläufe optimiert – alles mit dem Ziel, Ihnen, den Nutzern unserer Produkte, den bestmöglichen Service und das beste Erlebnis zu bieten.
Wir arbeiten im Hintergrund mit Hochdruck daran, aber wir würden uns sehr über Ihre Meinung und Ihre Vorschläge freuen.
Was könnten wir noch tun?
Es könnte sich um einen neuen Duft handeln, den wir noch nicht haben, eine App, die die Verwaltung von Abonnements vereinfacht, um Optimierungen an bestehenden Produkten oder um jede andere Möglichkeit, wie wir unseren Kundenservice, unsere Website, unsere Richtlinien oder unsere Verpackung verbessern können – um Ihr T+A-Erlebnis einfacher, angenehmer oder besonderer zu gestalten.
Jede Idee, ob groß oder klein, hilft uns, T+A im Zuge unseres Wachstums weiterzuentwickeln. Zahlreiche Ihrer bisherigen Vorschläge haben bereits zu sichtbaren und spürbaren Veränderungen geführt, und wir möchten gemeinsam weiterhin eine großartige Marke aufbauen!
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie ein so wichtiger Teil dieser Reise mit uns sind. 💜
Uns liegen die aufregendsten Monate unseres Lebens bevor!
Beste Wünsche,
Ciara
Mitbegründer
1165 Kommentare
Gemma Tinton
You offer free rewards after collecting points, but you can’t add the rewards to be sent with subscriptions they have to be a new order paying for postage twice. Also when you do a non subscription order when you check out, you get offered full bottles at a cheaper price than refills on subscription, making subscriptions a pricier option than one off sales. Subscriptions should be at the best price.
pamela snowling
Refills for fabric spray bottles
Rhian Matthews
Love, love, love, the scents, but I feel like they don’t last long like they used to and they are not as strong. I use 2 full caps on a 40° and can barely smell it sometimes.
Improve the actual cleaning power rather than new scents. I always add a washing powder sheet to my wash as the cleaning power is not upto scratch.
For the suprise subscription, I wish there was a way we could add the scents that we weren’t fussed on (not to receive them again). I love the suprise option as it is a suprise but obviously get disappointed when it’s one I’m not fussed on.
Richard
Couple of thoughts.
1/ make the scents longer lasting
2/ the pull rings on the bottles are almost impossible to get out especially if you are frail
3/ Apple type scent
4/ I do wonder if you are trying too many scents rather than focusing on improving and keeping supply going etc
5/ love the products
Marina Bridger
Please start a refill recycling scheme, where we return our empties. Bower Collective do this. Also, Suri toothbrushes do.
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