Hey Leute, hier ist Ciara! Ich bin eine der Gründerinnen von T+A 🥰
In den vergangenen Monaten haben wir fleißig an neuen Produkten wie Santal, Golden Oud und Little Miracle gearbeitet, den Deckel überarbeitet, um das Öffnen zu erleichtern, unsere Lieferzeiten verkürzt, mehr Kundendienstmitarbeiter eingestellt und unsere Abläufe optimiert – alles mit dem Ziel, Ihnen, den Nutzern unserer Produkte, den bestmöglichen Service und das beste Erlebnis zu bieten.
Wir arbeiten im Hintergrund mit Hochdruck daran, aber wir würden uns sehr über Ihre Meinung und Ihre Vorschläge freuen.
Was könnten wir noch tun?
Es könnte sich um einen neuen Duft handeln, den wir noch nicht haben, eine App, die die Verwaltung von Abonnements vereinfacht, um Optimierungen an bestehenden Produkten oder um jede andere Möglichkeit, wie wir unseren Kundenservice, unsere Website, unsere Richtlinien oder unsere Verpackung verbessern können – um Ihr T+A-Erlebnis einfacher, angenehmer oder besonderer zu gestalten.
Jede Idee, ob groß oder klein, hilft uns, T+A im Zuge unseres Wachstums weiterzuentwickeln. Zahlreiche Ihrer bisherigen Vorschläge haben bereits zu sichtbaren und spürbaren Veränderungen geführt, und wir möchten gemeinsam weiterhin eine großartige Marke aufbauen!
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie ein so wichtiger Teil dieser Reise mit uns sind. 💜
Uns liegen die aufregendsten Monate unseres Lebens bevor!
Beste Wünsche,
Ciara
Mitbegründer
1165 Kommentare
Sammy
Hi, so I know Ive already emailed you guys before and returned Aurora line twice, but I am customer since your first release of aurora line, literally the very first launch ive ordered aurora line and it was so floral with hint of musk – almost like chanel mademoissele and I thought Im settled for life with it, BUT when i have reordered the smell maybe after 6 months (yes i was washing only special occasion clothes, this scent was very special to me) it completely changed into more old lady smell with strong oud with almost none of resembling the smell you launched in the beginning or floral notes. Nobody explained to me what happened after ive returned bottles after bottles. The difference between oud line and aurora is literally maybe one note of rose, where before it was so so fresh with slight musk and lasted so long on clothes! So my suggestion is to bring back old aurora smell, whoever knows how aurora used to smell in first bottles will know what im talking about.
TC
I only do laundry once a month, so having to buy two bottles of laundry shampoo was a pain, plus they’re quite big considering I have to lug it all to the launderette. I don’t use fabric conditioner so both ways of buying the shampoo was excessive for me. Being able to buy single bottles would be less cost effective for most but not for all.
Jane Greenwood
My suggestion would be to bring back some of the older fragrances like Bahama Vibes and Celestial and grow the range rather than swapping things in and out.
Elaine White
I’d love to see an app to make ordering easier.
Kirsty Shears
Fabric mousse spray for upholstery and rugs.
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