Hey Leute, hier ist Ciara! Ich bin eine der Gründerinnen von T+A 🥰
In den vergangenen Monaten haben wir fleißig an neuen Produkten wie Santal, Golden Oud und Little Miracle gearbeitet, den Deckel überarbeitet, um das Öffnen zu erleichtern, unsere Lieferzeiten verkürzt, mehr Kundendienstmitarbeiter eingestellt und unsere Abläufe optimiert – alles mit dem Ziel, Ihnen, den Nutzern unserer Produkte, den bestmöglichen Service und das beste Erlebnis zu bieten.
Wir arbeiten im Hintergrund mit Hochdruck daran, aber wir würden uns sehr über Ihre Meinung und Ihre Vorschläge freuen.
Was könnten wir noch tun?
Es könnte sich um einen neuen Duft handeln, den wir noch nicht haben, eine App, die die Verwaltung von Abonnements vereinfacht, um Optimierungen an bestehenden Produkten oder um jede andere Möglichkeit, wie wir unseren Kundenservice, unsere Website, unsere Richtlinien oder unsere Verpackung verbessern können – um Ihr T+A-Erlebnis einfacher, angenehmer oder besonderer zu gestalten.
Jede Idee, ob groß oder klein, hilft uns, T+A im Zuge unseres Wachstums weiterzuentwickeln. Zahlreiche Ihrer bisherigen Vorschläge haben bereits zu sichtbaren und spürbaren Veränderungen geführt, und wir möchten gemeinsam weiterhin eine großartige Marke aufbauen!
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie ein so wichtiger Teil dieser Reise mit uns sind. 💜
Uns liegen die aufregendsten Monate unseres Lebens bevor!
Beste Wünsche,
Ciara
Mitbegründer
1165 Kommentare
Kam
Be able to pay with clearpay
Imogen
• more samples to try (such as for Santal and golden oud.
• ironing water
•dryer sheets / something to help boost scent for dryer
• ways to recycle/reuse the refill pouches
•machine cleaner (like detol but make it t&a!!
• a more intensive stain remover – mud/grass stains in particular with kids running around in the garden!
Laura Repper
Please be more transparent re: buying options. For example, very frustrating during the recent buy Santal or Golden Oud. At the time, I only could buy one. I bought Santal but found it very underwhelming. However, I found out there was also an option to buy both at a discount. But when you initially searched, only the sale of them individually came up. It was not until I had bought one over the other that it popped up that both were on offer. Or when you bought one, it gives you a certain timescale to decide to buy the other at I think 50% off… I hate these type of offers. It makes a company look cheap and untrustworthy.
It really makes me feel that although I really appreciate your products work, I think are as green as they need to be etc… I just wish to look elsewhere. Although I appreciate good products, I still am a hard working professional, with not a lot of spare cash to throw around. I need to make thoughtful and informed choices and I feel your marketing doesn’t allow or promote this.
I’d love for you to consider this. Thanks.
Alina
An App would be great, also if you could launch your products in more supermarket chains. A better Rewards Club would be amazing and more discount/promotion days/weekends.
Thank you for listening to us loyal customers. Your products are incredible.
Louise Brown
Tumble dryer sheets, I love the smell of your products and use them for all my washing but then when I put my stuff in the tumble dryer, it comes out smelling of my tumble dryer sheets so it would be really great if you could make some tumble dryer sheets to match the sense of your washing liquids.
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