Hallo Leute! Hier ist Ciara ... Unsere Kundenservice-Managerin Maisie hat diese Präsentation für ihr Team-Meeting zusammengestellt, und ich war so stolz auf sie, dass ich sie mit euch teilen musste!
Ich finde, es zeigt eindrucksvoll, wie wichtig Sie (die Person, die diese E-Mail liest) uns sind und wie dankbar wir für Ihren Einkauf sind. Es ist genau die Präsentation, die sie gemacht hat – allerdings haben wir ein paar streng geheime Folien versteckt 🤭
Schauen Sie es sich an und lassen Sie uns wissen, ob es etwas gibt, worauf sich das Team Ihrer Meinung nach konzentrieren soll!
Maisie stellt diese Präsentationen jeden Monat für den Team-Austausch zusammen. Das Team wächst, daher ist es immer wieder schön, auf alles Geschehene zurückzublicken und Wege zur weiteren Verbesserung zu finden! ☺️
3 Kommentare
Sharon McKendry
Unfortunately I’ve found customer service to be poor and frustrating and has wasted a lot of my time. I won’t go into detail here but are the negatives covered as learning experiences ant these meetings and to look at how the company can provide improved customer service and avoid negative impact on customers (potentially former customers). To be given miss information and then to be told someone is following a process when my issue may not be aligned with that process is not giving good customer care. I’ve seen people say they’ve had great customer service but I can’t say the same at all I’m afraid.
Rolando
Wow! Amazing, New! Keep up the amazing work Tallow + Ash.
Emminae Barnes
Hey team,
I personally appreciate the very quick response times at all hours and the helpful disposition of the team, I also enjoy and appreciate being able to communicate my thoughts on here it makes me feel like I and my voice are valued, and it feels like I’m involved a little like one of the team myself. I’m able to communicate personally it’s a unique and meaningful experience well done!
I do also enjoy that your goals are customer focused & are just as important as company growth goals.
I’d like to say thank you, and keep up the hard work I’m sure it’s no easy feat.
You also deserve to be celebrated as much as the community without the platforms and opportunity it wouldn’t be possible.
From my very short time of being a customer you’ve been great! and I strangely have a sense of being proud you and the community built, thanks for sharing with us. 🫶🏽🙌🏽👏🏽🥇🎉
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